Conditions générales de vente

Données de l'entreprise

JKN INVEST BV

Koeisteert 41 1840 Londerzeel

Info@macaronshop.be
052/31.24.97
077.18.02.175

BE0771802175

Article 1 : Dispositions générales

Le site de commerce électronique de JKN INVEST une société privée dont le siège social est situé à Koeisteert 41 1840 Londerzeel, BTW BE 0771802175 JKN INVEST offre à ses clients la possibilité d'acheter en ligne les produits de sa boutique en ligne.

Les présentes conditions générales ("Conditions") s'appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site de commerce électronique ("Client"). Lors de la passation d'une commande via la boutique en ligne de macaronshop.be, le Client doit accepter explicitement les présentes Conditions, acceptant ainsi l'applicabilité de ces Conditions à l'exclusion de toutes autres conditions. Les conditions supplémentaires du client sont exclues, sauf si elles ont été préalablement, par écrit et expressément acceptées par JKN INVEST.

Article 2 : Prix

Tous les prix indiqués sont exprimés en euros et comprennent toujours la TVA et tous les autres droits ou taxes que le client est tenu de payer.

Si des frais de livraison, de réservation ou d'administration sont facturés, ils seront indiqués séparément.

Le prix indiqué se réfère exclusivement aux articles tels que décrits mot pour mot. Les photos d'accompagnement sont uniquement destinées à des fins décoratives et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.

Article 3 : Offre

Bien que le catalogue en ligne et le site de commerce électronique soient élaborés avec le plus grand soin, il est toujours possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les fautes ou erreurs manifestes dans l'offre ne lient pas JKN INVEST. En ce qui concerne l'exactitude et l'exhaustivité des informations proposées, JKN INVEST n'est tenu qu'à une obligation de moyens. JKN INVEST n'est en aucun cas responsable des erreurs matérielles, de composition ou d'impression évidentes.

Si le client a des questions spécifiques concernant, par exemple, les tailles, la couleur, la disponibilité, le délai de livraison ou le mode de livraison, nous lui demandons de contacter notre service clientèle à l'avance.

L'offre est valable dans la limite des stocks disponibles et peut être révisée ou retirée par JKN INVEST à tout moment. JKN INVEST n'assume aucune responsabilité en cas d'indisponibilité d'un produit. Si une offre a une validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement mentionné dans l'offre.

Article 4 : Paiement

Le client peut choisir entre les modes de paiement suivants

• par carte de crédit
• par carte bancaire
• via Apple Pay
• Via Klarna
• Via Paypal

JKN INVEST a le droit de refuser une commande en raison d'un manquement grave du Client en ce qui concerne les commandes impliquant le Client.

Article 5 : Livraison et exécution de la convention

Macaronshop s'efforce, après réception du paiement, d'expédier les commandes dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables avec un délai de livraison maximum de 30 jours, sauf accord contraire. S'il apparaît que cela n'est pas possible, l'acheteur en sera informé. L'acheteur a le choix d'accepter un nouveau délai de livraison ou d'annuler ses commandes. En cas d'annulation, Macaronshop remboursera le montant déjà payé par l'acheteur dans les 30 jours.

Tous paquets sont envoyés sous forme de colis via Bpost ou Post NL. Avec chaque commande, vous recevez un Code Track & Trace par e-mail. De cette façon, vous pouvez toujours, dès le moment de l'envoi, voir le statut de votre paquet suivre en ligne.

Frais d'expédition

• Frais d'expédition et d'emballage Belgique jusqu'à 50 euros de commande : 5,5 euros
• Frais d'expédition et d'emballage Belgique à partir de 50 € de commande : GRATUIT
• Frais d'expédition et d'emballage vers Pays-Bas: 8,95 euros
• Frais d'expédition et d'emballage vers Luxembourg: 8,95 euros.

Décrocher

Les commandes peuvent également être collectées, 
La collecte est uniquement possible sur rendez-vous via info@macaronshop.be ou via +32 52 31 24 97être collecté à Londerzeel (Belgique).

Adresse de ramassage : Koeisteert 41, 1840 Londerzeel

Tout dommage visible et/ou défaut de qualité d'un article ou tout autre défaut de livraison doit être signalé par le Client à JKN INVEST sans délai.

Le risque de perte ou de dommage est transféré au client dès qu'il prend physiquement possession des marchandises. Toutefois, le risque est déjà transféré au Client lors de la remise au transporteur, si le transporteur a été chargé par le Client de transporter les marchandises et que ce choix n'a pas été offert par JKN INVEST.

Article 6 : Conservation du titre

Les articles livrés restent la propriété exclusive de JKN INVEST jusqu'à leur paiement intégral par le Client.

Le Client s'engage, si nécessaire, à attirer l'attention de tiers sur la réserve de propriété de JKN INVEST, par exemple à toute personne qui viendrait saisir des articles qui n'ont pas encore été entièrement payés.

Article 7 : Droit de rétractation

Les macarons sont considérés comme des produits alimentaires par la loi. Les denrées alimentaires ne peuvent être ni reprises ni échangées. Les denrées alimentaires ne sont pas soumises au droit de rétractation car elles sont périssables. La vente est définitive après un paiement réussi.

Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait de la qualité livrée, n'hésitez pas à nous contacter pour convenir d'un éventuel remplacement ou remboursement (partiel).

Article 9 : Service à la clientèle

Le service clientèle de JKN INVEST BV peut être contacté au numéro de téléphone +32 52 31 24 97, par e-mail à info@macaronshop.be ou par courrier à l'adresse suivante : Koeisteert 41 1840 Londerzeel. Les plaintes éventuelles peuvent être adressées à cette adresse.

Article 10 : Pénalités pour non-paiement

Sans préjudice de l'exercice de tout autre droit dont dispose JKN INVEST, en cas de non-paiement ou de paiement tardif, le Client sera, à compter de la date du défaut, de plein droit et sans autre avis, redevable d'un intérêt de 10% par an sur le montant impayé. En outre, le Client sera redevable, de plein droit et sans préavis, d'une indemnité forfaitaire de 10% sur le montant en question, avec un minimum de 25 € par facture.

Sans préjudice de ce qui précède, JKN INVEST se réserve le droit de reprendre les articles qui n'ont pas été payés (intégralement).

Article 11 : Vie privée

Le responsable du traitement, JKN INVEST, respecte le règlement général sur la protection des données et la loi belge sur la protection de la vie privée du 30 juillet 2018.

Les données personnelles que vous communiquez ne seront utilisées qu'aux fins suivantes : l'exécution du contrat conclu, le traitement de la commande, l'envoi de newsletters, la publicité et/ou le marketing.

Vous disposez d'un droit légal d'accès et éventuellement de rectification, de complément ou de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans un certain nombre de cas énumérés dans l'AVG. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles si vous avez des raisons sérieuses et légitimes de le faire qui l'emportent sur notre besoin de traiter vos données. Moyennant une demande écrite, datée et signée à JKN INVEST Koeisteert 41 1840 Londerzeel, info@macaronshop.be, vous pouvez, gratuitement, récupérer vos données personnelles sous une forme numérique et lisible et/ou les faire transférer à d'autres parties responsables. Dans la mesure où notre traitement est basé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement.

En cas d'utilisation des données à des fins de marketing direct : Vous pouvez vous opposer, gratuitement, à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct et vous n'avez pas besoin de fournir une raison pour le faire.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter JKN INVEST Koeisteert 41 1840 Londerzeel, info@macaronshop.be.

Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et nous nous engageons à ne pas les transmettre, les louer ou les vendre à des tiers.

Il est possible que les données personnelles obtenues soient transmises à des entreprises travaillant avec nous : Bpost, Mailchimp, Mollie.

Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité [URL].

Article 12 : Utilisation de cookies

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires. Cela nous aide à vous offrir une meilleure expérience utilisateur lorsque vous visitez notre site Web et nous permet également d'optimiser notre site Web. Sans votre consentement préalable, nous plaçons uniquement les cookies purement fonctionnels qui sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site Web. Pour tous les autres cookies, nous demandons d'abord votre autorisation.

Pour un aperçu de tous les cookies que notre site Web place sur votre appareil, veuillez consulter notre politique en matière de cookies [URL].

Lors de votre première visite sur notre site Web, il vous sera demandé d'accepter nos cookies. Vous pouvez ensuite gérer vos choix à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce que les cookies ne soient pas acceptés, que vous receviez un avertissement lorsqu'un cookie est installé ou que les cookies soient ensuite supprimés de votre disque dur. Vous pouvez le faire par le biais des paramètres de votre navigateur (via la fonction d'aide). Veuillez toutefois noter que certains éléments graphiques peuvent ne pas apparaître correctement ou que vous pouvez ne pas être en mesure d'utiliser certaines applications.

Article 13 : Violation de la validité - non-renonciation

Si une disposition des présentes Conditions générales est jugée invalide, illégale ou nulle, cela n'affectera en rien la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions.

Le fait que JKN INVEST ne fasse pas valoir à un moment donné l'un des droits énoncés dans les présentes conditions, ou n'exerce pas l'un de ces droits, ne sera jamais considéré comme une renonciation à cette disposition et n'affectera pas la validité de ces droits.

Article 14 : Modification des conditions générales

Les présentes conditions sont complétées par d'autres conditions auxquelles il est expressément fait référence, ainsi que par les conditions générales de vente de JKN INVEST. En cas d'incohérence, les présentes Conditions prévaudront.

Article 15 : Preuves

Le Client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.

Article 16 : Droit applicable - Litiges

Le droit belge est applicable, à l'exception des dispositions du droit international privé relatives au droit applicable.

Les tribunaux du lieu de résidence du consommateur sont compétents en cas de litiges. Le consommateur peut également se tourner vers la plateforme ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).